人件#
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创建日期: 2023-12-07
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人人人人人。
在前两年的时候，我非常想做的两样东西是：KB（知识库）和PDM（项目分析管理）。 到了一种魔怔的程度，纠结该怎么做的时候，紧张发抖。 过程中，也一直提醒自己有这样那样的问题，还是想试试看。
现在很难想起来为什么那么执着于信息整理， 也无法再体会那种偏执的感觉。 放弃了就放下了。
这两样东西的本质是信息整理，而我或许是对于浪费的厌恶。 知识库 是为了不想当某些人离开，而经验就此断掉，或者相同的内容需要对不同的人一遍遍阐述； 项目分析管理 是希望回顾的时候，能够轻松还原当时所需要的信息，不必到处去找，快速把不同项目或者不同类型的分析链接起来。 我想要结构化的数据，有唯一的信息源、能方便的后处理，不要消耗时间在组织信息和辨别信息上。
目前为止，关于这两样东西的成果，虽然都有一个东西在那，却谈不上达到预期。 知识库像是积压了许多文章，却很少有完结的，而且都是我一个人在记，更多像是我个人的笔记、提醒。 而对 项目分析管理，网络文件夹上项目文件夹大家依旧存放的信息“我行我素”，我敢打赌如果要去查别人以前的工作，必是一头雾水。 不过我看自己以前的工作，也是风格不一，又如何约束得了他人？
为何现在放下了？我想是相较于以前“如果要追溯、纠察以前的工作，该怎么办”这种想法， 现在的想法更多是“这些内容是在得到结论过程中的暂存，都是为了完成项目”。 我的分析工具也迭代了几次，旧时的依赖早就破碎了吧。 从历史中获取了知识，融入到了新的文档中，如此历史就成为历史吧。 便也就放下了，不在乎是否结构化，不在乎是否还能拎出来还原。 （可能更重要的原因是，一直在被赶着往前，也不是那个要查历史的人，幸免罢了）
（我还是会有些难受，每每想到许多过往的努力，最终或许只得到一个概念、一个印象， 而后是被淹没消失还是又付出许多去重复、还原，浪费，令我难受。）
在此前试图推进KB和PDM时，权衡利弊，我都绕不过一个话题：“人”。
知识要传承，可以靠人。有问题不懂，问人。 而且人所梳理的信息，交谈过程中的收获，比他所记录下来以及我读取所获得的信息，要完备得多。 只是传播范围，以及时间记忆都会受到限制。
每个人作为节点收到的来自不同方向的信息，把信息看似重复的阐述，却从不同的角度、重新组织 再传播出去。 这些都是单一的结构无法表达的。人的存在，不仅仅能多维度表达，还在一次次交流中产生了（部分的）备份。
数据要收集、处理，也可以靠人。不知历史为何？让人去查，搜集信息试图理清顺序。 补全破损的依赖，或者让人去理解分析的过程再来一次。
人这个节点能够完成的任务类型还很多，不是最高效的，却总能灵活地组织起来把事情完成。
于是乎，（至少在当下人工智能还没有接管世界以前）我居然回到了世纪初的观点，“21世纪，最重要的是人才”。 大量的工程师人才，在每一个角落，去交流、去执行、去传承，去完成各种任务。 当社会中优秀工程师素质的人越来越多，互相配合，让社会像婴儿站起来，走向未知的世界。
人件
我们常常会谈系统中的软件、硬件，一个个节点，接收输入、处理、再输出。 其实人本身，也是整理系统的组成部分。
比如当一个节点需要另一个节点的信息，就通过邮件、消息的方式询问（这就是工作啊喂）。 “人”这个节点，知道的信息可以有很多类型，可靠性、容错度很高。 （只是他们中的一些（比如我）接到查询任务会很痛苦，要去翻找历史记录，不记得自己干过些什么了，甚至要去找其他人做过的东西。 这些 整理系统中的节点 想创建 整理系统 让自己轻松一点。）
又或者需要完成不同的任务，人节点的好处之一是通用性。 可以处于多个节点链中，完成不同的工作，而且不需要花大精力去编写“人”这个程序（或者每个人在维护自己这个程序）。 有时想想，其实我们有许多的工具，都透露着不够方便，工具开发很耗时，不如用“廉价”的人来应付。
不断地过项目、知识分享、老带新，编写报告、培训资料、工作手册，都是在强化人作为信息管理的节点。 优秀的人节点，可以快速与四周节点联系，让系统运作起来。
“人件”一词，并非创造性叫法，十多年前就听过《人件》一书，必读书目，可惜至今也未拜读。 不知我这浅薄理解，是否对“人件”一词的误解，妄用一下。
画布
我常常想通过编写工具、规范结构的方式，提升工作效率。 减少人在系统中的影响：低效、不确定性。 可是人思维与需求的多样性，又让这种通用工具很难实现。 即便我个人，也是多样的，彼时的我与此时的我，认知、需求、偏好上就已经有不同。
我一直很追求结构化的数据，而不喜欢用视觉化“渲染”的结果去传递信息。 因为改动信息伴随着许多的渲染变动，不像代码一样容易追溯。
没有结构化的数据，一次次需要人介入把信息提取再组织。 常感觉我所面对的是电子化，方便存储、传输；而不是数字化，结构化的信息。
可是没有什么结构能够包含一切，在不同的层面我们需要不同的信息。
最终，我觉得最厉害的工具是“笔与画布”。 能在上面创造出各种可能性，记录不同的结构。 能够拿着结果去交流沟通。
类似画布的工具，或许本意只有特定用途，却慢慢为了不同的需求被使用用成不同的模样。 我其实很不喜欢这种工具，却又是无尽的佩服。 而 人/工程师 也是一种画布。
抽象 与 真相
慢慢觉得世上最难的事情是沟通， 倒不是不能正常交流，而是要传递信息的时候，一方所思所想的方方面面，不能在另一方脑海中呈现。
语言描述是对信息的抽象，接收方听过后再形成他的印象。 每次抽象的传输都伴随着损耗，却也在接收方根据自己的认知形成新的信息。 不那么完全相同，一个内核能有不同地被依附，真相不完全是真相，也不必是。
绕回原处
我渐渐接受非结构化的表达，一方面是放下了，一方面是也无奈。 其实饶了一圈，什么也没有解决。 甚至当有新人对这混乱的状态提出看法时，我都无法阻止他雄心勃勃后无功而返，一如他人当时见我这般。
有时甚至开始怀疑，结构化的想法错了吗？ 不，即使“人”很有效、很重要，依靠工具弥补“人”的不足，并无错误。
有时似乎许多的工作，就是不断地分析数据，组织信息。 如果人工智能能帮我们做这些就好了，让他们去归纳总结，于是人可以去做别的事情。 如果人与人的交流可以跳过语言就好了，于是再也没有误会。
也于是我们失去抽象的能力，再也不会产生新的认知。